パート、アルバイト、新人のためのスタートアップ講座
新人が入ってくる春。基本的な挨拶のほかにも覚えるべきことは多々ある。そこで取材時に店長などから「新人にぜひ覚えてほしい」と言われたことについて、連載形式で紹介する。パートやアルバイトの方もぜひチェックしていただきたい。
【第1回】電話応対編 電話応対の基本を極めてCSアップを
【第2回】最寄り品の販売 乾電池編 乾電池の正しい知識を知ろう 接客でTIPSを伝えてCSアップを
【第3回】最寄り品の販売 SDカード編 お客の疑問を解決 接客強化でリピーター獲得
中国家電レポート
急激な成長を遂げ、今や世界最大の家電市場となった中国。売り場づくりや接客、集客において日本より進んだ取り組みも多く見られるようになってきた。北京支社の特派員から最新の中国の店舗の取り組みをお届けする。